图像 3 B2B电子商务投资的3个好处,您可能无法实现 图像 EVENT RECAP:CIMM2用户组会议2016年

电子商务指标

电子商务指数-ORI
利用电子商务指标计算ROI

执行摘要

计算电子商务投资回报是需要时间和努力的持续任务;但是在正确完成的情况下,您的分析将为您提供有价值的洞察力洞察您的营销和销售活动,SEO,产品数据和整体客户体验的效力。

许多企业不考虑确定ROI所涉及的不同变量。这不仅仅是关于你通过网站制作的销售额;这也是谁访问你的网站,他们如何到达那里,并一旦他们在那里做了什么。您可以找到此信息的唯一方法是利用分析工具,为您的业务提供详细的报告。正在进行的投资回报率分析可以向您展示最适合贵公司,需要改进的东西,以及哪种广告系列最有影响。

阅读本白皮书以通过指标的方式学习,您的业务如何充分利用分析工具来跟踪您的网站的功效。

对于那些新的电子商务或分析,如果您知道如何“倾听”,您的网站可以发言。访问者的每页点击和现场搜索都是可跟踪和可衡量的,基本上告诉您每个人网站上的逐步动作。启用此基本网站跟踪并没有需要大量工作,但您可以使用最好的实践,这将是最好的效益您的电子商务努力。

从核心指标开始

为了获得无电子邮件现场表现的真正仪表,您需要监控最相关和最重要的指标。只有通过定期审查您的关键绩效指标和分析,您是否可以确定您是否正在运行成功的电子商务业务,或者您需要更改策略。在ROI中播放主要部分的三项指标包括:

  • 交通: 确保您正在查看正确的流量 - 并了解不同的交通源之间的差异。您可以制作的最大错误是只能在整体流量上来确定您的投资回报率。虽然人们来到您的网站有不同的方式,但最常见的B2B流量包括有机,付费,直接和广告系列。

    有机或自然的交通包括在执行谷歌搜索贵公司名称,产品或服务后到达您网站的人。付费流量由点击您的付费广告的访客组成,将它们直接送到您的网站。直接流量通过直接在其浏览器中键入您的网站地址的用户来到您的网站。竞选流量,而一种直接流量,是基于将访问者访问您网站的特定销售或营销活动。示例包括通过链接到网站的电子爆炸或社交媒体来推动新产品推出或广告定价促销。

    跟踪和分析这些不同的交通来源是您将知道哪些人在帮助您的底线并且不值得努力的唯一方式。它还使您能够衡量访问者在页面上交互的能力,以便有效地衡量转换率。

  • 转换: 许多人考虑转换是去网站并购买购买的人。但是,转换还可以包含在您的网站上注册的人,填写领先形式,或注册您的电子邮件通讯。您的转换率是测量整体营销努力效力最重要的指标之一,因为每次转换都被认为是可量化的胜利。您可以直接测量网站上的转换,具体取决于它的构建方式,或者您可以在Google Analytics中设置目标以跟踪您的进度。 B2B站点的平均转换率可以在2%和5%之间运行,但可实现10%的转换率。您网站的低转换编号可能是不同因素的结果,例如无法通过您的网站轻松导航,而不是提供人们正在寻找的产品,或者没有正确的内容,让游客感兴趣地留在您的游客地点。

  • 平均订单价值: 平均订单价值(AOV)每次在您的网站上订购订单时都会花费平均美元金额。虽然它没有告诉你您正在制造多少利润或您的利润率,但AOV可以有助于确定从一定数量的访问中可以预期的收入。由于许多交易费用仍然相同,客户是否花了20美元或200美元,因此提高您的AOV可以提高您的盈利能力。要计算贵公司的平均订单价值,只需将您的网站总收入划分为订单的数量。

B2B业务有能力在历史上与其他时间点进行比较AOV,以及个人级别以及与同一客户的离线订单相比。此公制还显示了您是否能够利用电子商务平台提供其他销售渠道的跨销售和上销售潜力。

正在进行的投资回报率分析可以向您展示最适合贵公司,需要改进的东西,以及哪种广告系列最有影响。

使用正确的分析和报告工具

要捕获电子商务网站的最准确和最新的指标,依赖于Google Analytics等可靠的软件工具。此免费资源提供及时的数据,其能够在关键指标周围创建自定义报告。此外,Google Analytics还帮助您分析访客流量并绘制您的受众及其需求的完整图片。它有能力跟踪您的网页数据,包括用户在您的网站上花费的时间,其中包括哪些内部链接,访问者的地理位置以及其他有价值的信息。考虑Google Analytics提供的这些组成的报告工具:

  • 转换指标 由不同的交通来源分开,使其易于识别每个渠道的有效性。转换报告是可定制的,因此您可以通过交通来源确定您想要实现的内容,并找到最有可能帮助您满足目标的访客操作。
  • 电子商务报告 有助于您深入了解客户的购买途径,您的产品访客利益以及您的购物活动的表现。您还可以查看增强的电子商务报告,以查看客户在购物车中添加物品时,开始结帐流程,并完成了购买。
  • 终身价值报告 让您了解有价值的不同用户在多个会话中基于终身性能。此分析可以将通过不同的流量获取的用户进行比较,以查看哪种方法带来更高价值的用户。与大多数销售额来自新客户的B2C公司不同,B2B高价值用户正在与他们开发长期关系的客户返回客户。客户终身价值或CLV可以帮助找到并识别这些最佳客户,因此您可以将您的努力集中在忠诚,重复客户的努力,而不是最大限度地销售短期销售。

从Google Analytics收集的数据有助于您准确地确定客户想要和需要的项目。一旦了解您的访问者的需求,您就可以根据您的投资回报率定制您的营销和网站内容以获得最大影响。凭借Google Analytics优惠的所有优点,Unilog将该工具集成到其旗舰电子商务平台CIMM2中,在方便的一体化系统中为业务提供详细和定制的关键指标。

如果您正在寻找额外的报告,Matomo(以前的Piwik)是另一个与Google Analytics不同的分析工具,因为它在您自己的服务器上托管,并且在您的开源数据库中跟踪数据。用作Google Analytics的替代方案或附加,更多B2B公司发现Matomo是电子商务销售跟踪的伟大资源。

不断监控您的指标

审查您的电子商务指标可能是一个耗时的过程,但定期监控是获得您的数字营销活动和整体电子商务战略成功的准确仪表的唯一途径。依赖Google Analytics等工具来开发自定义报告,为您提供一个清晰可操作地对您网站的效果的看法。让指标帮助您更好地了解您的访问者的需求,以便您可以改进您的策略,在需要的情况下进行更改,并最终获得为您的业务提供最好的投资回报率的盈利。

今天联系Unilog以获得所有电子商务和分析需求的帮助。我们的CIMM2软件可帮助B2B公司建立一个强大的数字市场,与现有的后端系统集成,并提供直观,用户友好的客户体验。

关于Unilog.

Unilog.是一家全球技术公司,为B2B市场提供强大,实惠的电子商务解决方案。我们基于云的电子商务平台和产品数据丰富服务帮助分销商,制造商和批发商提高在线销售,降低成本服务,并增强其数字渠道。 Unilog是ISO 9001:2008年和ISO 8000认证的公司,在印度班加罗尔的班加罗尔(Bangalore)以外的北美总部。有关更多信息,请访问 www.unilogcorp.com。

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