图像 Forrester高级分析师分享世界级PIM战略的核心原则 图像 新的电子商务计划为Orgill经销商提供了一种经济实惠的在线销售方式

Bopis正在帮助经销商与亚马逊和大盒式零售商竞争

在看起来是一个反亚马逊战略,越来越多的大盒式零售商现在正在在线提供在线购买,为客户提供商店(Bopis)功能。独立的拼硬料分销商和Unilog客户,奥格尔在零售业中追踪主要链子,提供新的购买选项,以及他们在在线购物者在线购物者展示其砖和砂浆商店的价值。

奥尔盖尔的电子商务计划经理Grant Morray表示,Home Depot和Lowe真的推动了他们的Bopis产品,而且他们看过巨大的胜利。根据明天,约有48%的家庭车站目前的在线订单是Bopis订单,而Lowe的Bopis订单均为60%。虽然Lowe的较高百分比的拾取订单,但在Home Depot是在线销售在硬件和家庭改善方面的佼佼者。他们正在追踪2019年的100亿美元,这是Lowe的在线销量的近三倍。 “在网上购买,在商店里拿起是一个巨大的店面脚踏交通司机,”他解释道。 “如果你进入任何大型零售商商店,你会看到他们重点关注展示他们的Bopis站,致力于占据柜台的专用员工。看到他们的旅程和他们的成功,我们觉得这是我们的奥格尔零售商也可以提供的东西。“

事实上,一些奥尔盖尔的经销商已经实施了像大盒子商店这样的Bopis计划。明天说,“高望值Homedepot.com和其他大型盒子网站已经为购物者设定了,如果零售商想要保持竞争力,他们必须遵循诉讼。”

为什么Bopis是建造势头

除了竞争对手,奥格尔理解Bopis提供他们的购物者。在零售硬件行业,时间表,运输限制和产品验证中均划入购物。

  • 项目时间表 - 如果购物者正在研究一个项目并发现他们需要额外的部件或工具来完成工作,他们想知道他们现在可以获得产品。使用Bopis,他们可以搜索零售商的网站,了解他们需要的特定项目,看看最接近他们的位置,在线购买该物品,然后在几小时内拿起它。
  • 运输限制 - 诸如木材或发电机之类的大型或重型物品是不可用或在线订购的成本禁止。为了使客户更易于获得客户,Bopis允许这些产品在线购买,并准备好立即拾取或直接运输到他们选择的商店,在那里他们可以免费拿起他们
  • 确保工作的合适产品 - 有时购物者希望亲自查看产品,以确保它是正确的尺寸,颜色或部分的需求。在店内拾取给他们这个选项,并为他们提供了与员工交谈以提出其他问题的机会。

虽然Bopis为零售购物者提供了更多的效率,成本节约和可靠性,但它也为B2C和B2B业务带来了许多好处。这是他们在线和砂浆渠道桥接他们在线和砂浆渠道的一个很好的机会,并与通常在线客户建立内部连接。数据分析软件提供商,Acagence,提供这些额外的商业福利:

  • 潜在的上卖收入 - 当客户提取时,有机会在他们那里时驾驶额外的店内购买。 Agilence表示,只有75%的Bopis用户在商店内做出计划。
  • 增加客户忠诚度 - 提供方便的拾音器并在专用站返回创造愉快的客户体验,一个人会记得。
  • 节约成本 - 此采购/拾取方法可降低交付和履行成本,导致更少废弃的在线购物车。一旦买方看到意外或高运费,数据显示多达60%的在线购物车。
  • 额外的店内流量 - 您带入商店的脚流量越多,促销您的产品,您的人民和您提供的价值的机会就越多。当人们看到一个带有快乐客户的运营商店时,他们更容易成为重复访问者。

orgill bopis成功

为了使Bopis模型为零售和B2B组织工作,企业必须具备适当的库存管理工具和电子商务网站。这就是为什么Orgill最近与Unilog合作,使经销商具有Bopis功能的强大电子商务。 Unilog的CIMM2平台是一体的一体化数字商务解决方案,与零售商的销售点库存集成,为网上买家提供实时更新。

“Bopis以本质为本,通过告诉人们我们有五个可用的物品来激活我们的库存,这些物品现在可以拿起。”购物者认为,因为他们不必支付或等待航运的最终方便 - 他们可以立即获得他们想要的东西,“明天解释道。

他维持如果您的网站没有做好讲述人员可用的东西,那么您’没有真正有效。 “许多独立零售商都有网站,这些网站不在CIMM2平台上,所以那里’没有融入他们的库存。如果您无法在商店中表达内容,那么您的网站就成为这一点的特殊网站,“明天说。 “这就是为什么我们强调未挑选的经销商的UnILog解决方案,因为销售点整合是如此重要。”

奥尔吉尔经销商,镇&国家硬件在2018年初与他们的CIMM2供电网站一起生活。北卡罗来纳五金连锁店已经看到了积极的成果,与新英格兰和西雅图基于庞普伦硬件等奥布春五金等其他经销商网站。目前,41%的硬件购物者在线购买并在店内购买,总体而言,20%使用该功能。明天觉得他们的行业高比例的Bopis用户被驱动,部分地,由家庭驻车站的营销策略。

对于Bopis的高客户需求,奥尔吉尔鼓励他们的经销商合作伙伴作为其在线产品的一部分提供此功能。明天强调经销商,使Bopis可用不会重新定义或将它们转变为互联网零售商。 “从根本上说,它不会改变他们所在的那种公司,但它将改变他们与客户互动的方式,”明天说。 “在一天结束时,我们的经销商提供的价值仍然是他们当地的砖块和迫击炮店的优越的客人服务。这是他们在21世纪建立他们的产品套件的一种方式,并将购物者进入商店,因此我们的经销商可以提供这种体验。然后他们可以更有效地竞争大盒子零售商。“

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