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捍卫自己对抗永盈会网上’s Next Potential Move: Buying Up B2B Distributors

Unilog..的首席执行官如此,预测永盈会网上将继续在不久的将来获得像Grainger或Fixeal等主要批发经销商在B2B市场中挖掘其高跟鞋。在他的 两部分文章 Bachalli最近发表于供应房屋时报的系列,如果在他们的商业阿森纳,在线巨人可能对工业供应商构成巨大威胁。

永盈会网上在2017年8月购买全部食物的令人惊讶的举动之后,他的预测来自。杂货店收购使永盈会网上能够在消费者零售市场中测试新技术和商业模式,完全改变我们所知道的店内购物体验。他们进入杂货店的杂货业务已经引发了全国各地的杂货链的大量损失。购买了Grainger,BachaLli维护的主要经销商,可能是在线推动的下一个逻辑举措,鉴于B2B市场的纯粹大小,估计为7万亿美元的价值。

Bachalli并不试图吓唬经销商;相反,他警告他们这迫在眉睫的威胁,以便他们可以准备并计划到来的内容。永盈会网上和经销商之间存在明显的差异化,这是这些差异企业必须保持和捍卫。

虽然永盈会网上显然是国王在大数据,分析和技术方面,批发经销商提供了良好的客户服务和关系,深切了解其产品线,以及对他们所服务的行业的特殊理解。与永盈会网上客户不同,B2B买方可以拿起电话并向经销商询问有关产品的问题,请求以目录,小册子和手册的方式询问更多信息,或为其业务应用寻找自定义解决方案。这是经销商目前在永盈会网上上发布的地方:B2B客户服务和销售人员在复杂的配置和解决方案是日常必需品的情况下作为顾问,问题求解器和居民产品专家。

然而,如果永盈会网上从经验丰富的Salesforce获取业务来增加他们缺乏客户服务的潮汐可能会发生变化。这是,Bachalli说,为什么经销商应该制定短期和长期战略来捍卫他们的业务,保留客户,并保持竞争力。

根据Bachalli的说法,您现在可以开始纳入以下商业策略:

  • 培养伟大的内容 - 由于永盈会网上缺乏内容部门,确保您的 产品内容 全面且具有丰富的描述,详细规格,补充指南和手册,以及产品图像,视频和CAD图纸等有害视觉效果。您提供的信息越多,买家提供购买决定的更容易。
  • 利用产品信息管理工具(PIM.) - 此基础电子商务工具允许您管理大量产品目录和巨大的数据,然后使用该数据为买家创建个性化的Omnichannel体验。
  • 使用蓝牙信标技术或微QR码嵌入产品信息  - 这些新兴科技工具正在改变人们购买产品的方式。直观和响应,他们消除了使用传统的网络搜索使用您的浏览器搜索产品的需要。
  • 与语音识别服务团队进行口头在线订购 - 与Alexa,Google Hove和Cortana等音乐服务等语音服务,B2B MarketPlace现在正在为其产品提供可选的口头订购。
  • 提供按需快车交付 服务 - 永盈会网上现在为商业客户提供升级的送货服务,因此分销商也应考虑添加“高级”交付选项。

在您期待未来,考虑投资这些长期防御战略以维持您的业务:

  • 了解大数据的所有内容 - 大数据是永盈会网上的重要优势之一,所以了解它是什么以及如何解决您的优势。
  • 收集(和使用)更多数据 - 如果您有网站,则您拥有数据,因此开始收集和分析它。 分析工具 可以帮助您理解这一切,以便使您的业务受益。
  • 投资自动化和技术 - 通过利用更好的技术和自动化来推动效率和提升销售,消除摩擦力减缓您的流程和人员。

在采取行动之前,不要等待Bachalli的预测。实现威胁,利用您的优势,确定您现在可以采取的行动,并为未来创造一个战略计划。对于更多Bachalli对永盈会网上的洞察力的洞察力,以及他帮助您的辩护的措施,务必阅读他的文章 - 第一部分第二部分 – in their entirety.

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