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计划并为您的电子商务旅程做好准备

电子商务计划

您的公司是否可以为客户提供在线购物体验?在开始艰苦但值得创建电子商务网站之前,请确保您’ve got your trip planned, your preparations made and the right platform and partner on board.

打包您的(业务)案例

电子商务旅程中最重要的一步是建立一个强大的商业案例,概述了贵公司的投资(ROI)的目标,福利和整体回报。它应该包括短期和长期目标,并包括预测,例如客户使用和转换率的增加,以及预测的成本节省。

该业务案例还应阐述如何影响采购,销售和客户服务等部门的员工和利益。指出,添加电子商务网站将无法消除角色,而是,很可能会增加角色,更改现有角色,并帮助为您的业务组带来额外的效率。

Don’忘了包括影响 an eCommercesite will have on your customers. In addition to providing them the convenience of shopping for and purchasing your products at any time of the day, you’ll also be giving them the most current and accurate pricing and product information within an easy-to-navigate site. Having a comprehensive eCommerce site is another opportunity to demonstrate your commitment to your customers.

一旦您介绍了您的业务案例来获取公司买入和批准,您可以使用它来优先考虑您所做的事情并衡量您的决定的有效性。

执行系统检查

您无法启动电子商务旅程,直到您将这些全部重要的系统检查 - 后台系统检查,即。重要的是,您的电子商务平台与其他系统正常集成,以便它们作为一个良好的机器运行。如果您拥有现有的ERP,PIM,CRM或订单/库存管理系统,则需要确保新的电子商务平台可以与其同行互动和同化融合。

除了后台系统检查之外,还有一些功能和产品的清单,您希望您希望您的电子商务网站为您提供客户。用户体验是任何成功的电子商务网站的关键部分,因此当您决定您的网站如何运营和与客户互动时,请确保您在客户的最佳利益上。

如果您不熟悉B2B电子商务网站中提供的所有不同选项和功能,请花一些时间在其他行业网站上。查看他们不同的搜索工具,导航窗格,过滤选项,甚至购物车进程,并注意您喜欢的内容,不喜欢它们。通过找出他们在电子商务网站上寻找什么,让您的客户输入是一个好主意。 B2B客户有点不同于B2C客户,所以不要认为他们会想要与亚马逊相同的用户体验。

选择正确的公路旅行合作伙伴

一旦您知道您的电子商务需求和要求,您就可以开始搜索正确的平台和合作伙伴成为您旅程的一部分。有许多电子商务平台 - 从开箱即用的系统到完全定制的网站 - 所以请确保找到最适合您的业务和用户需求的网站。

在采访电子商务公司时,了解他们的产品是PIM,用户体验和订单管理能力的产品。除了了解他们的参考文献和投资组合外,还务必体验每个公司的产品演示,首先看看他们的系统如何使用和用户友好的系统。

如果公司提供良好的电子商务产品,请找出他们提供的方式提供了什么样的实施计划和客户支持。对于成功启动的电子商务网站,必须包含明确的实施计划,详细时间表和适当的支持,以满足双方的预期。

创建电子商务网站的旅程可能是很长的一个,但如果你计划和准备相应,那么你在路上遇到的颠簸越少。所以乘坐车轮,享受骑行!

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