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北海岸电气

北海岸电气的万能线路电气分配器与CIMM2
项目详情
客户 北海岸电气
地点 华盛顿州西雅图市
行业 电气
项目 电子商务实施& Enhancements

机会

基于西海岸的全线电气经销商北海岸电气(NCE)成为其行业的先驱,当时在1997年进入系统。虽然它有点基本,但NCE可以看到有利于他们的客户和他们的客户商业。几年后与其基本系统合作后,NCE确定他们需要建立一个真正的电子商务网站,所以2011年他们开始搜索了数字商务提供商。

“我们希望一个理解该行业的分配的合作伙伴以及如何从零售电子商务中独特,”NCE的首席信息官Les Johnson表示。“我们的行业不是早期的采用者,所以我们需要一个患者的技术,谁将确保我们提供的解决方案达到市场的需求,而不是满足技术的能力。”

2012年,NCE与Unilog订婚并开始伙伴关系开发两个在线商店:B2B Web商店为电气客户和零售照明客户的独立网站。 NCE对丰富的内容进行了投资;首先,他们扩展了他们的员工,并建立了一个团队来开发和维护他们的在线内容。他们还投资于培训和支持他们的内外销售队伍,以了解新技术并拥抱其利益。

在他们在网上店面推出后,NCE在电子商务活动中看到了激增。通过纳入服务所需的功能和技术,NCE可以提供单个门户网站,并成为电气分配市场中的差异化因素。

数字演变

随着技术的增长和增加了市场的电子商务的接受,NCE在2015年再次与Unilog合作,以数字地发展他们的网站,为客户提供更有效的方式购物。叫做“Web 2.0”项目,它包括两个核心计划:将NCE的网站升级到新的CIMM2触摸平台,并重新设计整体外观和功能。

CIMM2触摸,最新版本的Unilog电子商务软件,提供了新的接口,新的内容管理系统(CMS)和其他改进。基于云的SaaS Digital Commerce平台还具有前沿软件架构,可提供更好的整体性能。

除了新的设计外,NCE还希望为B2B和B2C客户提供更多功能。“我认为每个人都在寻找可用性,可靠性和性能,” said Johnson. “除此之外,我认为他们正在寻找以更有效和更有效的方式做事的能力;这就是为什么我们将客户作为我们设计组的一部分。每当我们招待包括一个功能的想法时,我们总是与我们的客户联系并询问他们的想法。”

从那种客户反馈中,NCE要求他们的数字店面的三个主要功能增强:

  • 适应性的网络搜索 - 了解搜索是卓越客户体验的关键,Unilog正在创建其他算法,以提供更好的,更相关的搜索结果,无论客户如何搜索产品。
  • 简单的结帐流程 - 综合和改进的客户交易过程,使客户更快,更容易退出。
  • 改进的用户界面 - 一个完全重新设计的用户界面,包含更多的业界最佳实践和熟悉的客户流程。

期望

北海岸电气知道数字演变是他们成功的一体化。“不断发展的欧盟网站很重要 - 不仅对我们的客户,而且对我们公司的未来,” remarked Johnson. “这些新的网站使美国能够提供红色运营CST的能力,并提高我们的进一步和产品的能力 - 不仅根据数量而且这些资源的质量。”NCE认识到数字商业是满足客户需求和期望的旅程。 Unilog继续帮助NCE在他们的电子商务演变中,衡量和分享他们的成功。

关于北海岸电气

北海岸电气是一款位于西北和阿拉斯加的全线电气经销商。北海岸电气现在有32个地点和577名员工,是什么始于1913年,是西方最大的独立家族拥有电气经销商。 www.northcoastelectric.com

关于Unilog.

Unilog.是一家全球技术和服务公司,专门从事电子商务解决方案,并为B2B市场丰富的产品目录。 Unilog的旗舰产品CIMM2是一家完全一体化的电子商务平台,旨在满足批发分销业的独特要求。 www.kesyon.net.

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